Identificação da loja

Este site é operado por [INSERIR NOME LEGAL DA EMPRESA], NIF [INSERIR NIF], com sede em [INSERIR MORADA].

Contacto: contato@organizesuavida.blog · +351 926 058 250.

Âmbito destes termos

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras realizadas neste site, bem como aos pedidos efetuados por outros canais (email, WhatsApp, telefone) que dêem origem a uma encomenda da Organize Sua Vida.

Produtos disponíveis

Disponibilizamos três grandes categorias de produtos:

Produtos físicos standard — itens prontos a enviar, como planners, papelaria, presentes.
Produtos físicos personalizados — peças produzidas mediante encomenda, com personalização aprovada pelo cliente (nome, design, materiais, formato).
Produtos digitais — ficheiros para download (planners digitais, templates, downloads OSV), disponibilizados após confirmação de pagamento.

Encomendas

O cliente pode efetuar encomendas através do site ou de outros canais indicados. A confirmação de encomenda é feita por email ou WhatsApp e considera-se celebrado o contrato apenas com confirmação expressa da Organize Sua Vida.

Reservamo-nos o direito de não aceitar encomendas em casos justificados (rotura de stock, erro de preço evidente, suspeita de fraude).

Preços e pagamentos

Os preços indicados no site incluem IVA à taxa em vigor, salvo quando explicitamente indicado o contrário. Os métodos de pagamento aceites são apresentados durante o processo de encomenda ou comunicados pela equipa.

Produtos personalizados

Os produtos personalizados são produzidos especificamente para o cliente, com base na informação por este fornecida. O cliente é responsável por:

Validar nomes, datas, textos e ortografia antes da aprovação final;
Aprovar a maquete ou pré-visualização enviada;
Compreender que pode existir uma ligeira variação artesanal natural em produtos feitos à mão ou com gravação a laser.

Após a aprovação do cliente e início de produção, os produtos personalizados podem não ser elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito ou erro da nossa parte (ver Trocas e Devoluções).

Produtos digitais

Os produtos digitais são disponibilizados por download após confirmação de pagamento. Ao aceder ao ficheiro, o cliente está expressamente a iniciar a execução do contrato e, nos termos legais aplicáveis, pode perder o direito de livre resolução.

Disponibilidade e prazos

Os prazos de produção e envio são indicativos e variam consoante o produto, o nível de personalização e o volume de encomendas. Compromentemo-nos a comunicar prazos realistas antes da confirmação da encomenda.

Envios

Consulte a página de Envios para informação detalhada sobre zonas, métodos e prazos.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, logotipos, designs, ficheiros digitais) são propriedade da Organize Sua Vida ou de terceiros licenciados, e estão protegidos por direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização expressa.

Limitação de responsabilidade

A Organize Sua Vida não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização do site ou dos produtos, salvo quando exigido por lei imperativa.

Legislação aplicável e resolução de litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico e às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes em Portugal.